Politique de confidentialité

Euromax Monaco (ALIAS MEDICAL S.A.M.) attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles informations nous recueillons sur ce site, pourquoi, et comment exercer vos droits. Elle s’appuie sur la loi monégasque n° 1.565 du 3 décembre 2024 relative à la protection des données personnelles et, pour nos clients établis dans l’Union européenne, sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

ALIAS MEDICAL S.A.M., 6 avenue Albert II, Bloc B, 98000 Monaco. Contact : info@euromaxmonaco.com, +377 97 97 42 30.

Délégué à la protection des données : Euromax Monaco, Délégué à la Protection des Données, 6 avenue Albert II, 98000 Monaco. E-mail : data.protection@euromaxmonaco.com

Les données recueillies et leur usage

Demandes de démonstration, de devis ou de contact : nom, métier, téléphone, e-mail, code postal et message. Elles servent uniquement à vous répondre et à préparer votre proposition. Elles nous parviennent par e-mail et sont conservées trois ans après notre dernier échange. Une copie de chaque e-mail envoyé par le site est aussi gardée douze mois dans l’espace d’administration (journal des envois), pour vérifier qu’aucune demande ne se perd, puis supprimée automatiquement.
Flux composé dans le configurateur : quand vous envoyez une demande de devis après avoir composé votre flux, vos choix (profil, besoins, niveau d’équipement) et vos coordonnées sont enregistrés dans l’espace d’administration du site, pour que votre conseiller les retrouve et prépare votre proposition. Ces demandes sont supprimées automatiquement trois ans après leur envoi. Vos choix sont aussi gardés dans votre navigateur (stockage local, clé euromaxFlux) pour retrouver votre composition lors d’une prochaine visite : ils ne nous sont pas transmis tant que vous n’envoyez pas de demande, et vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.
Alerte d’ouverture de la boutique et lettre d’information : votre adresse e-mail, conservée jusqu’à votre désinscription. Chaque envoi contient un moyen de vous désinscrire.
Clients : vos coordonnées et l’historique de vos commandes, devis, installations et interventions, pour gérer les commandes et la facturation, assurer le service avant-vente, le service après-vente et l’assistance technique, traiter les réclamations et communiquer avec vous dans le cadre de la relation commerciale.
Boutique en ligne (à son ouverture) : les informations nécessaires à la commande, à la livraison et à la facturation, conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l’équipe commerciale et technique d’Euromax Monaco et à nos prestataires techniques (hébergement du site chez O2Switch en France, messagerie).

Cookies

Ce site n’utilise ni outil de mesure d’audience tiers, ni publicité, ni carte intégrée déposant des cookies. Les seuls cookies déposés sont strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple la session d’un panier lorsque la boutique sera ouverte) : ils ne demandent pas de consentement préalable. Les liens vers Google Maps ou les réseaux sociaux ouvrent ces services dans un nouvel onglet, où leurs propres règles s’appliquent. Les vidéos de présentation des fiches produit sont hébergées sur YouTube (en mode youtube-nocookie.com). Elles ne sont chargées que si vous acceptez les cookies dans le bandeau affiché lors de votre première visite, ou si vous cliquez sur « Regarder la vidéo » : rien n’est transmis à YouTube avant. YouTube (Google Ireland Limited) peut alors déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité. Votre choix, accepter ou refuser, est mémorisé pendant 6 mois dans un cookie nommé euromax_videos, déposé par ce site, qui ne contient aucune donnée personnelle. Vous pouvez le modifier à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Si un service tiers déposant des cookies est ajouté un jour (vidéo intégrée, statistiques), un bandeau vous demandera votre accord avant son chargement, et cette page sera mise à jour.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à leur utilisation, ainsi que demander la portabilité de vos données ou définir des directives sur leur sort après votre décès, en écrivant à notre délégué à la protection des données : data.protection@euromaxmonaco.com, ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Précisez dans votre demande les données concernées et ce que vous souhaitez (modification, suppression, limitation). Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données Personnelles de Monaco (APDP) ou, si vous résidez en France, la CNIL.

Dernière mise à jour : [à compléter à la mise en ligne].