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Le label « Monaco Welcome Certified » est basé sur un ensemble de critères qui peuvent conditionner la qualité de l’accueil : infrastructures, comportements individuels (accueil physique, téléphonique..), propreté, accessibilité des locaux, mobilier, décoration, etc.

Un accueil de qualité, la propreté des lieux, une écoute active, un contact humain prévenant et positif permettent aux clients de vivre une expérience agréable et sans mauvaise surprise.

La recherche permanente de la satisfaction du client constitue le cœur d’une démarche de qualité. Cette satisfaction est l’une des conditions fondamentales pour la pérennisation de l’attractivité. Elle contribue à la fidélisation des clients et à l’image positive de l’établissement.

Le label « Monaco Welcome Certified » récompense la qualité d’accueil des établissements en Principauté. Il est l’expression visible d’une démarche partagée par tous.

EUROMAX-MONACO s'est vue attribuer le Label Monaco Welcome, gage de la qualité de son accueil. 

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